サポート

Q. 通信は必要ですか？

問題演習、講義、復習などの学習機能はオフラインで利用できます。App内課金の商品情報の取得、購入、購入の復元には、AppleのApp Storeへ接続するためインターネット通信が必要です。

Q. 料金はかかりますか？

主要な学習機能は無料です。広告はありません。一部の発展機能は、買い切りのApp内課金「化学マスター Pro」（日本のApp Storeで500円）で解放されます。Proには、旧帝大対策コースと分子スタジオが含まれます。

Q. 無料で使える範囲はどこまでですか？

932問、講義、4択・図表演習、模試、復習、成績・弱点分析、3D教材、16種の体験ラボ、用語集、化学式・電子式・計算ドリル、プリセット型の分子ビルダーを利用できます。旧帝大対策では、講義「平衡と物質収支・電荷収支」1本と総合演習の第1問を購入前に試せます。

Q. Proを購入すると何が解放されますか？

旧帝大対策の11講義、7大学の攻略ガイド、記述式の総合演習10大問・計200点（模試は5大問・100点を2回分）、自己採点と進捗保存に加え、原子・結合・環・電荷・立体・繰り返し単位を自由に編集し、無制限保存と3D表示ができる分子スタジオが解放されます。

Q. 購入したのにProが解放されません。

購入時と同じApple Accountでサインインし、インターネットへ接続した状態で、「設定」→「化学マスター Pro」→「購入を復元」を選んでください。購入画面の「購入を復元」からも実行できます。復元後も解放されない場合は、アプリを一度終了して開き直し、改善しなければ下記のメールアドレスへご連絡ください。

Q. 同じApple Accountの別端末でも使えますか？

同じApple Accountを使用する対応端末では、「購入を復元」を実行するとPro機能を利用できます。学習記録、答案、自己採点、作成した分子は各端末内に保存されるため、自動では別端末へ同期されません。

Q. 返金を希望する場合はどうすればよいですか？

App内課金の決済と返金はAppleが処理します。返金の申請や状況確認は、Appleの購入履歴またはAppleサポートからお手続きください。開発者が直接返金処理を行うことはできません。

Q. 学習の記録はどこに保存されますか？

お使いの端末内にのみ保存されます。開発者のサーバーへ送信されません。アプリを削除すると、端末内の学習記録も削除されます。

Q. どの範囲に対応していますか？

化学基礎・理論化学・無機化学・有機化学・高分子化合物の9章48分野、全932問に対応しています。内訳は教科書レベル364問、共通テストレベル568問で、図つき問題44問と共通テスト形式の模試2本（化学基礎 2大問10問／化学 5大問20問）も収録しています。